Lors d’un projet de SI7, j’ai mis en place un serveur GLPI pour la gestion du parc informatique et des incidents sous Ubuntu Server 16. Ce serveur est couplé au plugin fusion inventory pour effectuer l’inventaire du parc
Objectifs :
Gérer un parc informatique
La gestion des tickets d’incidence
Création d’une base de connaissances (FAQ)
Tâches réalisées :
Installation et configuration de base de GLPI
Installation de FusionInventory sur les postes clients
Les postes clients apparaissent dans l’inventaire
Création et résolution de tickets d’incidents
Création de la base de connaissances (FAQ)
Compétences exercées :
A1.3.1 Test d’intégration et d’acceptation d’un service
A1.3.4 Déploiement d’un service
A3.2.1 Installation et configuration d’éléments d’infrastructure
A3.2.3 Mise à jour de la documentation technique d’une solution d’infrastructure
A5.2.2 Veille technologique
A5.2.4 Étude d‘une technologie, d’un composant, d’un outil ou d’une méthode